Отслеживание производства вашего нового BMW может быть захватывающим — а иногда и разочаровывающим — опытом. Хотя консультанты по работе с клиентами BMW, как правило, являются хорошими судьями, отследить заказ на BMW самостоятельно очень просто и не менее точно. Кроме того, для всех заинтересованных сторон, как правило, удобнее просто следить за ним самостоятельно. Хорошая новость заключается в том, что отслеживание заказанного BMW еще никогда не было таким удобным. Если вы не знаете, как это сделать — или просто хотите получить разъяснения о том, что означают некоторые шаги — мы готовы помочь!
Как отследить заказ BMW?
После оформления заказа, если у вас его еще нет, вы должны создать учетную запись bmwusa.com. После создания учетной записи вы можете войти в систему и получить доступ к разделу ‘Мой гараж BMW’ в левом верхнем углу. Нажмите ‘Отследить мой BMW’, а затем введите семнадцатизначный VIN-код. Вы также можете воспользоваться кнопкой ‘Добавить автомобиль’ на начальной целевой странице. Если у вас еще нет VIN-кода, вы также можете отслеживать по производственному номеру. Если вы не знаете производственный номер, обратитесь в дилерский центр BMW — там вам его подскажут!
Я разместил заказ, но у меня нет производственного номера?
Поздравляем, вы разместили заказ, имеющий внутреннее обозначение ‘047-status’. Это означает, что ваш заказ был передан в BMW, но дилер еще не получил ассигнования на его выполнение. Это просто сообщает в штаб-квартиру BMW, что у дилера есть заказ, который необходимо выполнить. Вы не можете отслеживать автомобили со статусом 047, и у дилера нет точного способа узнать сроки, но он может сделать очень обоснованные предположения
Что такое процесс распределения BMW?
Текущий процесс распределения немного сложен, но вот его краткое описание. По сути, дилеры получают вознаграждение в зависимости от того, как быстро они продают автомобили на своей площадке. Магазины с наилучшими показателями получают наибольший процент от общего объема запланированного производства. Важно помнить, что для автомобилей с высоким спросом, таких как M3 или M5, общий объем производства все еще невелик по сравнению с обычным уровнем. Таким образом, даже дилеры с большим объемом продаж могут получать только два-три предложения в месяц — или даже меньше
Сколько времени у меня есть на модификацию заказанного BMW?
Автомобиль со статусом 047 можно модифицировать неограниченное время. После получения производственного номера существует ограниченное количество времени для внесения изменений в заказ. После того как автомобиль поступит в производство и получит VIN-номер, он не может быть изменен никем
Сколько времени осталось до прибытия моего BMW?
Порт Чарльстон 12/3/20 BMW.
Время ожидания зависит от модели и места вашего проживания!
Начиная с 2022 года, X1, X2, 2 Series Gran Coupe, 4 Series (включая i4), 5 Series, 8 Series, Z4 и iX производятся в Германии. Хотя конкретный завод отличается, сроки выполнения заказа в основном одинаковы — от 45 до 60 дней с начала производства до поставки в дилерский центр. Если вы находитесь на восточном побережье, этот срок сокращается (как правило) на две недели или около того
Купе 2-й серии и 3-й серии (кроме M3) поставляются из центральной Мексики — как правило, около 30 дней с начала производства является надежной ставкой на западном побережье. На восточном побережье это может занять немного больше времени
Большинство X3 будут поставляться из Спартанбурга — но недавно были дополнительные поставки с завода BMW в Южной Африке. Эти SAV доставляются в Соединенные Штаты в течение нескольких месяцев — для этого требуется дополнительное время, чтобы покинуть Южную Африку. Если вы заказываете X3, убедитесь, что ваш дилерский центр не размещает его на южноафриканском заводе, если это не вписывается в ваши временные рамки
Остальные модели X3, а также все остальные SAV — за исключением X1 и X2 — производятся здесь же, в США, в Спартанбурге, Южная Каролина. Дилеры на восточном побережье получают автомобили через две недели или менее с момента начала производства, в то время как дилеры на западном побережье обычно ждут около месяца
Я ждал несколько месяцев! Где моя машина?
Порт Чарльстон 12/3/20 BMW.
Все эти оценки — всего лишь оценки. К сожалению, в реальном мире на время доставки может повлиять множество факторов. Наиболее распространенными сегодня являются сбои в цепи поставок и нехватка деталей. Это заставляет автомобили простаивать ‘в производстве’ до четырех месяцев. Остановка продаж – отзывы о безопасности, требующие запрета на эксплуатацию или доставку автомобиля, также могут отодвинуть сроки поставки на неопределенное время. Автомобиль должен быть отремонтирован до того, как покинет порт, и уж точно до того, как попадет к заказчику. Перегруженные транспортные каналы и стихийные бедствия также могут увеличить время нахождения автомобиля в пути, задерживая доставку. Это может быть неприятной стороной отслеживания каждого движения заказанного вами BMW’!
Другие ресурсы / информация
Если ваш новый BMW прибыл из Германии, Мексики или Южной Африки, вы сможете отследить судно, на котором он находится! Предпочтительный сайт — marinetraffic.com. Просто введите название судна — вы сможете узнать его у вашего консультанта по работе с клиентами — и вы увидите его местоположение
Телефон доверия BMW Genius — тоже хороший ресурс для поиска информации. 1-844-4GENIUS (443-6487) и сообщите им производственный номер или VIN, и они смогут предоставить общую информацию о состоянии дел. Вы также можете связаться с ними по электронной почте
Сайт NHTSA является надежным источником информации об отзывах. Если ваш автомобиль находится в порту в течение некоторого времени, стоит ввести VIN-код в строку поиска для изучения
Электромобили и гибридные автомобили должны покидать дилерский центр с уровнем заряда свыше 90%. Это новое требование после выпуска iX и i4. Между PDI (предпродажная проверка), детализацией автомобиля и этими требованиями к зарядке, вполне возможно, что ваш автомобиль может провести день в дилерском центре, прежде чем будет готов к выдаче
Доставка в Performance Center возможна для любого автомобиля. Но договоренность об этом должна быть достигнута до получения инструкций по доставке автомобиля. После того как автомобиль погружен и находится в пути, изменить пункт назначения очень сложно — в некоторых случаях невозможно! Обязательно поговорите со своим дилером на ранней стадии процесса
На каждый автомобиль также распространяется услуга Courtesy Delivery. Она позволяет вам получить ваш новый BMW в дилерском центре, отличном от того, в котором вы покупаете автомобиль. Это хороший вариант, если дилер, у которого вы купили автомобиль, находится за пределами штата. Политика дилеров может быть разной, и хотя обычно взимается плата, это обычно дешевле, чем доставка автомобиля за ваш счет
Обновленный индекс производственных кодов
Вот обновленный список внутренних производственных кодов, которые BMW использует в процессе производства. Актуально по состоянию на июль 2022 года. Они могут помочь определить, на каком именно этапе процесса находится ваш автомобиль, при отслеживании заказанного BMW
017 Фиктивный заказ
027 Заказ сохранен в банке заказов
037 Spec.not released- no quota avail
047 Spec.освобожден — нет квоты
057 Spec.not released-avail.квота
087 Заказ не выпущен в производство
097 Передача в AG, конф. Ожидается
102 Приказ о специальном запросе перев.-AG
105 Нет доступной производственной недели
111 Заказ принят на AG
112 Запланирован для ежедневной производственной упаковки
150 Производство начато
151 Ввод кузовного цеха/серийного № assgn
152 Ввод малярного цеха
153 Входная сборка
154 Сборка
155 Завершение сборки / проверка качества
160 Передача автомобиля в отдел продаж
165 В пути — завод-изготовитель в порт отправления
168 Складские запасы производителя
170 Автомобиль, запланированный для мастерской
172 Автомобиль, запланированный для ремонта
174 Автомобиль в мастерской
176 Выход из мастерской
180 Автомобиль, ожидающий освобождения отправителя
181 Передача на распределение
182 Передача к несущей/назначение нагрузки
190 Отправлен из AG
191 Возвращен в AG
193 Прибытие в порт или соединение
199 Передача заказчику в Мюнхене
